Política de Privacidade
Última atualização: Junho de 2026
1. Introdução e Controlador dos Dados
Esta Política de Privacidade descreve como o Balanceamento Fácil coleta, usa e protege seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018).
Controlador dos dados: Balanceamento Fácil LTDA
DPO (Encarregado de Proteção de Dados): privacidade@balanceamentofacil.com.br
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes dados para prestação do serviço:
- Dados de cadastro: nome, endereço de e-mail, CPF ou CNPJ da empresa
- Dados de uso: receitas, ingredientes, configurações inseridas na plataforma
- Dados técnicos: endereço IP (via logs de servidor), timestamps de acesso, tipo de navegador
- Dados de pagamento: histórico de assinaturas (processado pelo Stripe; não armazenamos dados de cartão)
3. Finalidade e Base Legal
Utilizamos seus dados com as seguintes bases legais previstas no Art. 7º da LGPD:
- Execução de contrato (Art. 7º, V): prestação do serviço contratado, processamento de pagamentos e envio de comunicações transacionais
- Legítimo interesse (Art. 7º, IX): segurança da plataforma, prevenção de fraudes, melhoria do produto e analytics agregados
- Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): registros fiscais e contábeis exigidos pela legislação brasileira
4. Compartilhamento com Terceiros
Compartilhamos dados com os seguintes fornecedores, com salvaguardas contratuais adequadas:
- Supabase Inc. (EUA): banco de dados e autenticação — cláusulas contratuais padrão (SCCs) e DPA LGPD
- Stripe Inc. (EUA): processamento de pagamentos — certificado PCI-DSS nível 1, SCCs vigentes
- Vercel Inc. (EUA): hospedagem da aplicação — DPA e SCCs vigentes
Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing.
5. Retenção de Dados
Retemos seus dados pessoais enquanto sua conta estiver ativa. Após o cancelamento da conta, os dados são mantidos por até 3 anos para fins de obrigações legais e fiscais, após o que são excluídos permanentemente ou anonimizados de forma irreversível.
Logs de acesso são retidos por até 6 meses.
6. Seus Direitos (LGPD Art. 18)
Como titular de dados, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais (disponível via exportação na plataforma)
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
- Portabilidade dos dados a outro fornecedor
- Revogar o consentimento quando aplicável
Para exercer seus direitos, envie e-mail para privacidade@balanceamentofacil.com.br. Responderemos em até 15 dias.
7. Segurança
Adotamos as seguintes medidas técnicas e organizacionais de segurança:
- Criptografia em trânsito via TLS 1.2+ em todas as comunicações
- Tokens de sessão HttpOnly, com rotação automática
- Senhas nunca armazenadas em texto claro ou registradas em logs
- Row Level Security (RLS) no banco de dados — cada usuário acessa apenas seus próprios dados
- Auditoria de acesso de serviço (service role) restrita a webhooks administrativos
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento da plataforma:
- Cookie de sessão: HttpOnly, Secure, SameSite=Lax — mantém você autenticado
- Cookie de preferências: armazena configurações de interface (opcional)
Não utilizamos cookies de rastreamento de terceiros, pixels de publicidade ou ferramentas de analytics que identifiquem você individualmente.
9. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Notificaremos você por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência para alterações materiais. A data de "última atualização" no topo desta página sempre reflete a versão vigente.
10. Contato
Para dúvidas, solicitações de direitos ou reclamações relacionadas à privacidade:
DPO: privacidade@balanceamentofacil.com.br
Atendimento geral: contato@balanceamentofacil.com.br
Você também pode registrar reclamações junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.